よくあるご質問 - かんたんWeb予約！マンスリーマンションならアットイン【公式】

1ヶ月から1年まで1日単位でご利用いただけるマンションのサービスです。
下記のようなメリットがあります。

• 敷金、礼金が不要です。

• 水道光熱費支払の手間がありません。

  ご入居日から電気、水道、ガスはすぐ使えるようになっています

  定量を超えた場合は、別途実費をご請求させていただきます。超過分のお支払いはクレジットカード決済以外に限ります。あらかじめご了承ください。

• 家具、家電つきで、快適な暮らしをお約束します。

  生活に必要な家電、備品などはお部屋に備え付けていますので、 皆様には身の回りの品物をお持ちいただくだけで、すぐ生活ができます。

さらに詳しい内容につきましては「マンスリーマンションとは」にご案内がございます。

すぐに生活がスタートできるように、 日常生活に必要な、家具、家電製品はもちろん、 シャンプー、 台所洗剤までご用意しています。
詳細な内容につきましては、「こだわりの設備・備品」ページをご確認ください。

ご見学を希望される物件に空きがあれば、可能です。 お電話、またはメールにて、ご希望の物件をお伝えください。 ご見学の日程を調整いたします。

目的の住所・駅などをお教え頂ければ、最寄の物件をお探しいたします。 まずはお電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

お客様にわかりやすいよう、課税項目につきましては消費税込み価格表記を行わせて頂いております。
課税項目につきましてはページを表示した時点での税率にて掲載しております。
税率の変更が行われることが想定されている場合、掲載の税込額との相違が発生する場合がございます。予めご了承ください。

ご利用の物件により利用料金は異なりますが、 次のような料金体系をとっております。

ご利用料総額＝「利用料（日額利用料 × 日数）」＋「ルームクリーニング代」＋「住宅保険」

お見積もりを作成いたしますので、 お電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

まずはお電話にてお問い合わせください。
空室状況を確認してご案内させていただきます。

以下の通りです。

• 1K、1LDKタイプの場合・・・1名
• 2K、2LDKタイプの場合・・・2名
• 3K、3LDKタイプの場合・・・3名

物件によっては、上記以上の人数でご利用可能なものもあります。 まずはご相談ください。

お部屋の詳細ページに掲載されている利用料金は掲載されている「設定人数」でのご利用料金となります。
設定人数より多くの人数にてご利用の場合は、以下の追加料金が必要となります。

• 未就学児：無料／6歳以上：有料
• 1名追加毎：880円/日

水光熱費の1ヶ月の上限はお部屋により異なります。2名利用以降1名追加につき、6,600円がプラスになります。
※小学生未満の幼児の場合は追加されません。

契約者様と利用者様が異なる契約は可能でございます。ただし、それぞれの基本情報と証明書の提出が前提とさせていただきます。
また、契約に関するお手続きは契約者様にて行っていただく必要がございます。

ご予約からご入居までのお手続きの流れは、「お部屋の予約をしたい」をご確認ください。

当社指定の銀行口座への振込み、 オンラインでのクレジットカード決済(VISA、Mastercard)がございます。
口座振込の場合はお申込書受領後、振込先口座をご連絡いたしますので、 お支払期日までにご入金をお願いいたします。

ご提示いただく書類は「お申込みの手続き」をご確認ください。

詳しいお手続きの内容につきましては、 お電話、またはメールにてお問い合わせください。

まだ正式なご利用がお決まりでない場合、 お申込から24時間、 他の方からの予約が入らないよう、 ご希望の物件を確保しておくことが可能です。 人気の高い地区や物件になると、 すぐに空室がなくなってしまうこともございます。ぜひともご活用ください。

可能ですが、キャンセル料が発生しますので、下記の内容をご確認ください。

鍵は当社オフィスにてお受け取り（無料）か、宅配便での配送（有料）からお選びいただけます。
また、国際線ご利用のお客様は空港カウンターでのお受け取り（有料）も可能です。
詳しくは「入居・退去について」をご確認ください。

期間の変更がある場合は、 できるだけお早めにご連絡ください。

恐れ入りますが、お部屋の掃除は、 お客様ご自身で行っていただくようお願いしております。 掃除機、ぞうきんなどは、 あらかじめ室内にご用意しておりますのでご利用ください。
その他、有料清掃もございます。

有料清掃に関してはサービスオプションとしてご提供しておりますので、オプションのご案内ページをご参照ください。

お部屋の間取り等によって金額が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

アットインでは全室Wi-Fi環境をご提供させて頂いております。

お客様による無線機器等のお持ち込みは、マンション内ネットワークへの影響等によりご遠慮いただいております。
故障、不具合その他の原因によりお持ち込みの機器による他のお部屋への影響が発生した際には復旧作業費用をご負担頂く場合がございます。

室内に揃っている設備、備品のほかに、 下記のようなオプション品もご用意しております。

• 自転車
• アイロン
• ハロゲンヒーター
• 加湿器
• ズボンプレッサー
• 冷風扇
• シャワートイレ
• モバイルデータ通信端末

お貸出し方法や料金など、詳しいことにつきましては、「オプションのご案内」ページをご確認ください。

• 利用者追加の場合

  事前に申し込みが必要です。身分証も2点必要となります。
  リネン類他の追加が必要な場合はオプションとして「追加備品」をお申し付け下さい。

• 部屋に人を呼ぶ場合

  寝泊まりはご遠慮いただいております。常識の範囲内でご利用下さい。

• 入居先に直接届けたい場合

  直接契約開始日の2日前にご入居いただくお部屋が確定しますので、その後にお問い合わせ頂けますとご案内いたします。

退去後に汚損・破損が確認された場合は実費をご負担いただきます。
電球切れや通常使用による破損は交換対応いたします。不具合窓口までご連絡ください。(窓口：0120-397-010)

忘れ物は退去後2週間は保管いたします。但し、食品・本・洗剤類は保管せず、こちらで破棄させていただきます。
窓口まで連絡いただければ有無の確認と引き渡し方法についてご相談いただけます。(窓口：0120-397-010)