入居・退去の流れのご案内 - 名古屋のマンスリーマンションはアットイン

鍵のお渡し

ご入居当日の鍵の受け渡し方法について、当社からご連絡いたします。 鍵は下記のような受け渡し方法がございます。

法人契約の場合

• 

  店舗にてお渡し

  名古屋店舗2階にて店頭での対面有人対応となります。
  営業時間内のご都合の良いお時間にお越しください。
  店舗の営業時間につきましては拠点案内・交通アクセスページにてご確認いただけます。

• 

  現地マンションにてお渡し

  事前に調整を行い、確定した時刻に入居されるマンション前にてお受け取りいただけます。

• 

  御社オフィスにてお渡し

  入居日当日に弊社スタッフが御社オフィスへお持ちします。
  ご利用物件の近隣に限らせていただきます。尚、時間指定は原則承りかねます。

  ご利用に関してのご説明も含みますので、1時間程度のお時間を頂きます。

• 

  キーボックスにてお渡し

  名古屋店舗5階にて無人対応のキーボックスがご利用いただけます。
  キーボックスのご利用は10～22時の時間帯で可能です。

個人契約の場合

• 

  店舗にてお渡し

  名古屋店舗2階にて店頭での対面有人対応となります。
  営業時間内のご都合の良いお時間にお越しください。
  店舗の営業時間につきましては拠点案内・交通アクセスページにてご確認いただけます。

• 

  現地マンションにてお渡し

  事前に調整を行い、確定した時刻に入居されるマンション前で受け取れます。

• 

  キーボックスにてお渡し

  名古屋店舗5階にて無人対応のキーボックスがご利用いただけます。
  キーボックスのご利用は10～22時の時間帯で可能です。

現地マンションにてお渡しの場合のみ、ご希望のお時間を指定いただけます。
尚、平日同様に土日祝日も承れますのでご利用ください。

ご利用に関してのご説明、注意事項

鍵の受け渡しとともに、ご入居中のルール説明、ゴミだし等の注意事項を説明させていただきます。
設備・備品等のトラブル発生や緊急時の場合は、24時間で対応いたしますのでご安心ください。

退去時間について

18時までに退去を完了して下さい。
退去前に、お客様にて軽くお掃除をお願い致します。
また、ゴミ収集日とのギャップなどによって、ゴミなどが残る場合があると思われます。
処分しきれないゴミは一定量まで無料で処分をさせていただけます。

退去後に無料で処分が可能なゴミの排出量:45L×2

この許容量を超えたものにつきましては別途処分料をご請求する場合がございますのでご注意ください。

鍵のご返却

ドアに施錠を行い入居されていた客室のポストへカギを投函してください。
ドアポストがある物件の場合はドアポストへ、ドアポストが無い物件の場合は集合ポストへ投函をお願いします。

お電話でのご連絡

お部屋から退去されましたら、アットインまで、退去した旨を電話にてご連絡ください。
営業時間外の場合は留守録受けとなります。お客様のお名前、物件名、部屋番号、退去が完了した旨をお伝えください。

退去時連絡先

052-563-3718

また、チャットでの自動受付も行っております。webサイトトップページより、画面右下に表示される「あっとくん」にて退去受付登録を行うことも可能です。