入居・退去について

契約について

入居の流れ

Step 1

鍵のお渡し

ご入居当日の鍵の受け渡し方法について、当社からご連絡いたします。 鍵は下記のような受け渡し方法がございます。

法人契約の場合

  • 店舗にてお渡し

    店舗にてお渡し

    名古屋店舗2階にて店頭での対面有人対応となります。
    営業時間内のご都合の良いお時間にお越しください。
    店舗の営業時間につきましては拠点案内・交通アクセスページにてご確認いただけます。

  • 現地マンションにてお渡し

    現地マンションにてお渡し

    事前に調整を行い、確定した時刻に入居されるマンション前にてお受け取りいただけます。

  • 御社オフィスにてお渡し

    御社オフィスにてお渡し

    入居日当日に弊社スタッフが御社オフィスへお持ちします。
    ご利用物件の近隣に限らせていただきます。尚、時間指定は原則承りかねます。

    ご利用に関してのご説明も含みますので、1時間程度のお時間を頂きます。

  • キーボックスにてお渡し

    キーボックスにてお渡し

    名古屋店舗5階にて無人対応のキーボックスがご利用いただけます。
    キーボックスのご利用は10~22時の時間帯で可能です。

個人契約の場合

  • 店舗にてお渡し

    店舗にてお渡し

    名古屋店舗2階にて店頭での対面有人対応となります。
    営業時間内のご都合の良いお時間にお越しください。
    店舗の営業時間につきましては拠点案内・交通アクセスページにてご確認いただけます。

  • 現地マンションにてお渡し

    現地マンションにてお渡し

    事前に調整を行い、確定した時刻に入居されるマンション前で受け取れます。

  • キーボックスにてお渡し

    キーボックスにてお渡し

    名古屋店舗5階にて無人対応のキーボックスがご利用いただけます。
    キーボックスのご利用は10~22時の時間帯で可能です。

現地マンションにてお渡しの場合のみ、ご希望のお時間を指定いただけます。
尚、平日同様に土日祝日も承れますのでご利用ください。

Step 2

ご利用に関してのご説明、注意事項

鍵の受け渡しとともに、ご入居中のルール説明、ゴミだし等の注意事項を説明させていただきます。
設備・備品等のトラブル発生や緊急時の場合は、24時間で対応いたしますのでご安心ください。

お部屋の消耗品について

お部屋に備え付けのアットインからの消耗品プレゼント

お部屋に備え付けのアットインからの消耗品プレゼントです。ご自由にご利用ください。

アットインの物件では、59ステイシリーズを除き、お部屋内には家具・家電はもちろん、日常生活をスタートさせるために必要なシャンプーやボディソープ、 洗剤類、地域指定ゴミ袋まで、数日間利用できるよう準備しております。

標準設置の消耗品

  • ティッシュペーパー(1箱)
  • トイレットペーパー(2ロール)
  • 地域指定ゴミ袋(可燃2枚・不燃1枚・資源3枚)
  • 固形ソープ(石鹸)
  • シャンプー・コンディショナー
  • 雑巾(1枚)
  • 洗濯洗剤(2個)
  • バス洗剤(1ボトル)
  • キッチン洗剤(1ボトル)
  • バススポンジ(1個)
  • キッチンスポンジ(1個)
  • キッチンスポンジ入れ
  • ハンガー(10本)
  • クリップ付ハンガー
  • スーツ用ハンガー
  • スリッパ(1足)

ゴミ袋は地域によって枚数が異なる場合がございます。 ※59stayシリーズは除きます。

長期滞在に嬉しいお得な消耗品パックも販売中!

消耗品をちょっとだけ買い足したい方に、とてもオススメな消耗品パックを名古屋駅前の名古屋店舗にて販売しています。
ボリュームに対してお値打ちな価格設定になっていますので、入居期間に合わせてぜひご検討ください。詳細はこちらをご確認ください。

550円パック

500円パック

洗濯洗剤
1箱(5回分)
シャンプーリンス
各5回分
ボディーソープ
1本
可燃ゴミ袋45L
2枚
資源ゴミ袋20L
2枚
トイレットペーパー
1ロール
歯ブラシ&歯磨き粉
1個

1,100円パック

1000円パック

洗濯洗剤
2箱(10回分)
シャンプーリンス
1セット
ボディーソープ
1本
可燃ゴミ袋45L
4枚
資源ゴミ袋20L
6枚
トイレットペーパー
3ロール
歯ブラシ&歯磨き粉
1個

退去の流れ

Step 1

退去時間について

18時までに退去を完了して下さい。
退去前に、お客様にて軽くお掃除をお願い致します。
また、ゴミ収集日とのギャップなどによって、ゴミなどが残る場合があると思われます。
処分しきれないゴミは一定量まで無料で処分をさせていただけます。

退去後に無料で処分が可能なゴミの排出量:45L×2

この許容量を超えたものにつきましては別途処分料をご請求する場合がございますのでご注意ください。

Step 2

鍵のご返却

ドアに施錠を行い入居されていた客室のポストへカギを投函してください。
ドアポストがある物件の場合はドアポストへ、ドアポストが無い物件の場合は集合ポストへ投函をお願いします。

Step 3

お電話でのご連絡

お部屋から退去されましたら、アットインまで、退去した旨を電話にてご連絡ください。
営業時間外の場合は留守録受けとなります。お客様のお名前、物件名、部屋番号、退去が完了した旨をお伝えください。

退去時連絡先
052-563-3718

また、チャットでの自動受付も行っております。webサイトトップページより、画面右下に表示される「あっとくん」にて退去受付登録を行うことも可能です。

利用期間の延長について

利用期間を延長されたい場合は、なるべく早めにお申し出をお願いします。
退去予定日の2ヵ月前より、そのお部屋の予約受け付けを開放いたします。
その為、退去予定日以降すぐに次のご予約を受け付けている場合、延長のご希望には添えかねることがございます。

利用期間の延長について
契約終了2ヶ月前に退去後の予約が解放されます。
確実に延長されたい場合は、2ヶ月前までにご連絡ください。

忘れ物について

アットインでは忘れ物の保管期限は原則として2週間とさせていただいております。
但し食品・本・洗剤類は即時廃棄します。
アットインまで連絡いただければ有無の確認と引き渡し方法についてご相談いただけます。

掲載物件の詳細や空室状況の確認、即日利用、その他ご不明な点など、
いつでもお気軽にお問い合わせください。

コールセンターへのお問い合わせ

0120-397-010

営業時間

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