365日
安心サポート
24時間
ヘルプラインサービス
helpline service
マンスリーマンションをご利用のお客様全ての方が
無料でご利用いただけます
新しい部屋、新しい暮らし、新生活には様々な不安やトラブルがつきものです。
アットインでは、カギの紛失・水まわりのトラブルから生活サポートまで、
ご入居者様のご不安を解消する「生活サポートシステム」 をご用意しております。
Dispatch
出動
カギ
のトラブルサポート
- カギを紛失して家に入れない！
- 外出先にカギを忘れてきてしまった！
- ※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証明書の提示が必要です。
- ※合カギの作製はいたしません。
- ※マンションのオートロックは、作業対象外となります。
水まわり
のトラブルサポート
- 蛇口から水漏れ！
- トイレのタンクが故障して水が出ない！
- 台所の詰まりで水が流れない！
- 洗濯機のホースを接続してほしい！
- トイレの詰まりで水が流れない！
- 洗濯機のホースから水が漏れる！
- 水を出しっぱなしにして部屋が水浸し！
ガラス
のトラブルサポート
- 泥棒の侵入でガラスが割られた！
- 自然災害でガラスが割れた！
- ガラスのヒビの応急処置をしてほしい！
- ガラスを割ってしまったので片付けてほしい！
電気
のトラブルサポート
- 電球がきれてしまった！
- エアコンの調子が悪い！
- エアコンから水が漏れてくる！
- コンセントの調子が悪い！
- 突然ブレーカーが落ちた！
ガス・給湯器
のトラブルサポート
- お風呂のお湯が出ない！
- コンロが点火しない！
- 元栓をひねってもお湯が出ない！
- 部屋がガス臭い！
在宅確認
サポート
- 一人暮らしのお子様と連絡が取れない時
- 親御さんがすぐに見に行く事が出来ない時
建物まで駆けつけ、
現場の状況を確認します。
- ※あくまで玄関前までの出動対応となります。
※即日対応できかねるケースもあります。
Telephone consultation
電話相談
健康・医療
の相談サポート
24時間・365日、カウンセラーなどが対応いたします。
- 急な発熱、とりあえずどうしよう？
- ストレスがたまって精神的にまいってしまった！
ダイヤル案内
サポート
ご相談の問題解決のために消費者団体・行政機関・ 弁護士へのご案内・ご紹介をいたします。
- 訪問販売がしつこくてついつい契約をしてしまった！
backup support
バックアップサポート
一律10万円（税込）負担
もし自分の部屋に泥棒が入ってしまったら！
同じ部屋に住み続けるのは不安だという方のために再入居費用として一律10万円（税込）を負担いたします。
- ※ご契約いただいた販売店からの再入居が条件となります。
- ※ご利用は契約期間中１回のみとさせていただきます。
- ※警察への被害届の申請が必要となります。
inbound Service
外国人生活サポート
- 外国籍の方の住居ご利用13,000人突破！
- 海外から日本へお越しの方の住居手配から滞在中の様々なシーンにて 当社のリロケーションチームが幅広くサポートさせていただきます。
- 初めての海外赴任やその担当者様は多くの不安をお持ちです。 まずはお気軽にアットインへご相談下さい。
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